עסקים

הכלי החזק ביותר של בעלי עסקים לפרסום אונליין

בתור בעלי עסקים, בוודאי אם יש לכם עסק קטן אז יכולת הפרסום שלו מוגבלת באופן יחסי לעומת עסקים גדולים, אתם מחפשים כל דרך כיצד להגיע ללקוחות פוטנציאליים. אתם מחפשים דרכים אלטרנטיביות בשביל לחשוף את עצמכם ואת העסק לקהל הרחב.

לשמחתכם, היום עומדים בפניכם שורה של כלים שמאפשרים לעסק להגיע לקהל רחב יותר מאשר בעבר. הרי אם בעבר, הכלים העיקריים לפרסום העסק היו עיתונות כתובה, רדיו, שלטי חוצות או אמצעים כמו פליירים ומגנטים, אמצעים שחלקם יקרים מאוד ואחרים בעלי חשיפה נמוכה, הרי שכיום עומד לרשותכם האינטרנט, אמצעי שמאפשר לכם לפתוח דרכים שונות לפרסום וחשיפה, ובעלויות זולות באופן יחסי.

בשביל ליהנות מהאינטרנט בצורה חכמה, צריך לדעת לברור במה להשתמש וכיצד, ובמה לא. חברה אשר מקדמת עסקים מסוגים ובגדלים שונים, יודעת שאחד הכלים האידאליים לפרסום ברשת, הוא באמצעות סרטונים קצרים.

לפני שנסביר כיצד יוצרים סרטון פרסום טוב וכיצד חושפים אותו לגולשים, נבהיר מדוע סרטונים הם הכלי הטוב ביותר לפרסום ברשת כיום. מרבית האנשים שגולשים באינטרנט, מוקפים בטקסטים, ופרסומות סטטיות. זה פחות מרשים אותם, הם פחות מתחברים לתוכן שכזה. לעומת זאת, סרטון, מאפשר לנו להיחשף לקהל במשך דקה-דקה וחצי, באמצעות כלים ויזואליים ייחודים, החל מסצנה דמות סרט ועד אנימציה, פרודיה ועד סרטון תדמית רציני.

כיצד יוצרים סרט בצורה חכמה ואיך חושפים אותו לקהל

הדרך הנכונה ליצור סרט לקידום העסק היא, על ידי מחקר מקדים של קהל היעד אליו אנחנו רוצים לפנות. מאחר והאינטרנט, בין מעלותיו הרבות, מאפשר לנו למקד את הפרסום בקהל ספציפי, אנחנו יכולים לבדוק מיהו אותו קהל אליו הוא מתכוונים לפנות, ועל פי הנתונים שנקבל נוכל ליצור סרט שתואם את מידותיו. אם זה סרטון לנוער, אז הוא ידבר בשפה של נוער ואם זה סרטון לזוגות צעירים ומשפחה, אז הוא ידבר בשפה של זוגות צעירים ומשפחה.

המחקר שנעשה יעזור לנו להחליט, כיצד אנחנו בונים את הסרטון, באיזו שפה הוא ידובר, מה יהיה הטקסט שלו, באילו אמצעים נשתמש במהלך הסרטון ועוד. ככל שהמחקר שלנו יהיה טוב יותר וככל שנמקד יותר את הקהל אליו אנחנו מבקשים להפנות את הסרטון, כך נזכה למענה יעיל יותר.

על מנת שהסרטון יגיע לכמה שיותר גולשים, עלינו גם לחשוף אותו במקומות הנכונים. לשם כך אנחנו נשתמש בכלים שעומדים לרשותנו, החל מאתר האינטרנט שלנו, המשך בעמוד פייסבוק של העסק, וכלה בעמוד היוטיוב שלו. כמו כן נשתמש בסרטון במסגרת פרסום ממומן בפייסבוק ובמקומות אחרים, בשביל שהוא יגיע אל קהל גולשים רב ככל שניתן. הפצה רחבה של הסרטון ברשת יהפוך אותו לויראלי, מה שיאפשר לנו עם הזמן לראות תוצאות בפניות לעסק ובמכירות.

דנה תדמור על השקעות נדל"ן באמצעות חברות המארגנות קבוצות משקיעים

להשקיע בנדל"ן זה לא כזה פשוט, ולמרות כל הסיפורים ששומעים על החבר של החבר שהצליח באמריקה, קחו תמיד בחשבון שעל כל סיפור כזה ישנם מאה סיפורים הפוכים, וגם הסיפור שמספרים לכם הוא כנראה לא כזה ורוד. לדברי דנה תדמור, מומחית השקעות בנדל"ן, זה לא בגלל שאי אפשר לעשות כסף בנדל"ן, ההיפך הוא הנכון, אלא שבשנים האחרונות נכנסו אל התחום אינספור גורמים שאין להם שום ניסיון בתחום, ומחפשים את הדרך להפוך לעשירים בין לילה.

כיום, דרך פשוטה להשקעה בנדל"ן היא באמצעות חברות ההשקעה בנדל"ן. המדובר בחברות המנהלות השקעות גדולות ופונות למעשה לציבור להשתתף בהן כמשקיעים. כל משקיע שם סכום קטן כלשהו, ובסך הכל מצטבר הסכום הנדרש להשקעה כולה. או אז יכולה החברה להיכנס לפרויקט אטרקטיבי בתחום הנדל"ן המניב למשל, לספק את התשואה הרצויה בתוך שנתיים שלוש, ולחלק למשקיעים את הרווחים שלהם, כל אחד בהתאם לחלקו בהשקעה הכוללת.

כבר קיימת אלטרנטיבה ללקיחת משכנתא בכדי לקנות דירה ולהשקיע בנדל"ן, ואפשר לייצר רווחים נאים גם עם השקעות של מאה או מאתיים אלף שקלים בהשקעה קבוצתית. העניין הוא, שכמו כל תחום מתפתח, גם בתחום הזה פועלים גופים לא מקצועיים והחוכמה היא לאתר את החברות הרציניות והאמינות.

אם אתם מתעניינים בהשקעה בנדל"ן, כבר נחשפתם בוודאי ללא מעט הצעות משלל חברותהמציעות לכם להניח אצלן את כספכם וליהנות משיעורי תשואה פנומנליים. בהשקעה דרך חברות השקעה, חברות אלה מבצעות עבורנו את כל פעילות ההשקעה הנדרשת, אך העבודה המרכזית מבחינתנו צריכה להתבצע בשלב של בחירת חברת ההשקעה, מסבירה דנה תדמור.

זהו השלב בו אנו צריכים להקדיש מעט זמן ומאמץ לא רק בכדי לבחון את כדאיות העסקה עצמה, אלא בכדי להכיר כל חברה, את הדמויות הפועלות בה, את הוותק שלה, את הרקורד המקצועי שלה, את הבטחונות שהיא מציעה, את המעטפת המשפטית ואת המנגנון הכלכלי של העסקה, ועוד. אם אתם לא יודעים איך לעשות את זה בעצמכם, כדאי שתעזרו באיש מקצוע שילווה אתכם, אך אל תוותרו על תהליך נכון ויסודי של בחירת חברת ההשקעה, כך על פי דנה תדמור.

איזה שירותי ניקיון מומלצים לאחר מעבר דירה?

הגיע הזמן שלכם לעבור לדירה חדשה – והיא צריכה להיות נקייה ללא רבב

כל מי שעבר לאחרונה מעבר דירה כזה או אחר, בוודאי יודע להגיד שזהו תהליך לא פשוט כלל וכלל. זהו תהליך שבו אנחנו למעשה משאירים מאחורינו חיים שלמים שלנו בדירה, ומעתיקים את עצמנו לכתובת חדשה, בתקווה שעד מהרה נרגיש בנוח לקרוא לה בית. זהו תהליך מתיש מבחינה פיזית ולעתים קרובות גם מבחינה נפשית, ולכן חשוב מאוד לתת לעצמנו את התנאים האיכותיים ביותר למגורים בדירה החדשה עוד בטרם התהליך מסתיים – ולכן חשוב מאוד לפנות לשירותי ניקיון כחלק מתהליך מעבר הדירה, לנקות אותה באופן יסודי לאחר שאנחנו מסיימים להכניס אליה את כל הרכוש והציוד שלנו.

מהם השירותים המומלצים והחשובים ביותר בניקיון של דירה חדשה במעבר דירה?

  • ניקיון בסיסי – שירותי ניקיון בסיסיים שצריכים להיות מסופקים בכל מקרה בכל דירה שעוברת ניקוי מקצועי של חברת ניקיון הם שירותים כמו שטיפת רצפות, ניקוי שירותים, ניקוי שטיחים, ניקוי דלתות וזכוכיות ועוד. כל אלה חייבים להתבצע באופן מקצועי ללא רבב בכדי לתת את התנאים הבסיסיים ביותר של ניקיון בדירה החדשה.
  • ניקיון מקיף – שירותי ניקיון מקיף הם שירותים שכוללים ניקיון של המקרר מבחוץ ומבפנים, ניקיון של הדלתות ושל המשקופים ועוד. כך, מבטיחים שגם המרכיבים היום יומיים שלא זוכים לניקוי מקיף על פי רוב, זוכים לתשומת הלב הזו בכניסה שלנו לדירה החדשה.
  • עד הפרטים הקטנים – מכיוון שמדובר במעבר דירה וברצון שלכם לפתוח דף חלק וחדש, חשוב לבצע ניקיון יסודי עד הפרטים הקטנים ממש. כך, גם ניקיון של הרהיטים שעוברים אתכם דירה, ושל פתחי האוורור והמיזוג בדירה החדשה – הם הכרחיים במטרה ליצור את הסביבה הנקייה והאיכותית ביותר שניתן.

הדירה החדשה שלכם תהיה איכותית ככל שהיא תהיה נקייה, וחשוב לפנות לשירות מקצועי

כשאתם נמצאים בתהליך של מעבר דירה, אתם רוצים שהוא יהיה מאחוריכם, ואתם רוצים גם להבטיח את הסביבה הנעימה ביותר בדירה החדשה שלכם. את זה אתם עושים עם שירותי ניקיון ברמה הגבוהה ביותר מטעם חברת ניקיון איכותית, וכל שנשאר לכם הוא למצוא את החברה המתאימה לכם.

תכשיטי הנסיכה קניון הזהב ראשון לציון

מי שמתגורר בראשון לציון והסביבה, וחובב תכשיטי יוקרה מיוחדים, וודאי מכיר את חנות הדגל של תכשיטי הנסיכה בקניון הזהב. היה זה רק טבעי מבחינתינו לפנות לבעלי החנות, אמיר אסל, כדי לקבל ממנו קצת מידע פנימי על טבעות אירוסין – אחד התחומים בו תכשיטי הנסיכה מובילה ברמת הארצית.

אמיר, מה מה בכלל ההבדל בין טבעת אירוסין לנישואין?

בימינו נהיה טרנד חדש, בו החתן נותן לכלה טבעת יקרה בעת הצעת האירוסין. לטבעת זו, קוראים "טבעת אירוסין". לטבעת זו, אין משמעות הלכתית, אך המקור לטרנד זה, הוא המנהג הקדום "טבעת אירוסין", שכיום נקראת "טבעת נישואין".

כיצד מעצבים את הטבעת?

עיצוב הטבעת הוא מאוד אישי. החתן מנסה לקלוע לטעם של הכלה. לפעמים החתן יציע לכלה לקבוע את עיצוב הטבעת, וזוהי הדרך הכי מומלצת. לעיצוב טבעת אירוסין אין כללים ברורים, לעומת סגולות ומנהגים שונים, הקשורות לטבעת נישואין.

באילו מתכות משתמשים לטבעת אירוסין?

לרוב משתמשים בזהב רגיל, או זהב לבן. לפעמים, תעדיף הכלה עיצוב של כסף. רוב הכלות, אוהבות שיבוץ של יהלום בטבעת האירוסין. הבחירה בין זהב לבן, לזהב רגיל, נעשית לפי הטעם והסגנון האישי של הכלה. כאשר לכלה יש סגנון מאוד עדין, מומלץ לבחור בזהב לבן. לעומת זאת, כאשר לכלה יש סגנון רועש, או מומלץ לבחור בזהב צהוב.

מה דעתך על שיבוץ יהלומים?

בטבעות עבות מזהב צהוב, עדיף לשים יהלום אחד גדול. לעומת זאת, בטבעות מזהב לבן, מתאים יותר לשבץ כמה יהלומים קטנים. ברוב המקרים עדיף לשבץ יהלומים לבנים, חוץ ממקרים מיוחדים, בהם יודעים בוודאות מהו גוון אבן החן המתאים לכלה. אבני חן צבעוניות, מתאימות יותר לטבעות מזהב צהוב.

האם לשמור על קו עיצוב זהה לשאר התכשיטים?

חשוב מאוד, שעיצוב טבעת האירוסין, לא יחרוג מהעיצוב הכללי של שאר התכשיטים של הכלה. לכן, גוון הזהב אותו בוחרים, צריך להיות תואם לשאר גווני התכשיטים של הכלה.

אמיר, טיפ אחרון שכדאי לרוכשים הפוטנציאלים לדעת?

תנו לכלה לעצב את הטבעת ולשמור על רומנטיות. חשוב מאוד שהכלה תהיה שותפה בעיצוב הטבעת. לכן, כדאי שהחתן ישים לב מהו הגוון של התכשיטים, אותן הכלה עונדת, כדי להחליט על גוון הטבעת. כאשר החתן, מבין שהוא בדרך להצעת נישואין, מומלץ שהחתן יפתח שיחה סתמית עם האישה: "מהי טבעת החלומות של האישה". החתן יכול למצוא תירוצים שונים, אולם, בדרך זו, החתן יצליח לבחור טבעת שתואמת לרצונות של הכלה, ועם טבעת זו להציע את הנישואין.

לחצו על הקישור לקבלת למידע נוסף ויצירת קשר עם חנות תכשיטי הנסיכה בקניון הזהב ראשון לציון.

 

 

 

 

סוכנות פרסום דיגיטלית – מה היא מציעה ואיך תבחרו אותה?

כאשר אתם יוצאים למשימה של מציאת גורם מקצועי, שיוביל עבורכם את מסע הפרסום שלכם, אתם עשויים להיתקל במגוון רחב של הגדרות, שלא נועדו אמנם לבלבל אתכם בכוונה, אך זאת בהחלט יכולה להיות התוצאה. סוכנות דיגיטל היא דוגמא נהדרת לביטוי שמשמעותו בעצם משרד פרסום במרחב הדיגיטל. העניין הוא, שהאופן בו מגדיר את עצמו משרד הפרסום, בהחלט יכול להצביע על רמת המקצועיות שלו ועל מה שאתם צפויים לקבל ממנו. משרד פרסום המגדיר את עצמו כסוכנות המתמחה בעולם הדיגיטל, לוקח על עצמו למעשה אחריות רחבה יותר מאשר משרד פרסום באינטרנט למשל, ומציע לכם שורה של שירותי פרסום בכל ערוצי הדיגיטל, ולא רק באינטרנט.

מה זאת אומרת דיגיטל?

המונח דיגיטל משקף למעשה את כל המרחב הדיגיטלי שאנו מכירים, החל מאתרי אינטרנט, דרך אפליקציות מובייל וכלה בטלוויזיה, שילוט דיגיטלי וכדומה. המשמעות היא שסוכנות דיגיטל היא למעשה משרד פרסום שיודע להציע לכם את כל מה שמציע משרד פרסום באינטרנט, ובנוסף לכך מספק לכם גישה לעוד שורה ארוכה של ערוצי פרסום והפצה במרחב הדיגיטלי. יש לציין שגם משרד פרסום המגדיר את האינטרנט כתחום ההתמחות המרכזי שלו, יכול אף הוא להציע לכם גישה נרחבת זו לעולם הדיגיטל, אם כי הבחירה שלו שלא להדגיש זאת בעצם הגדרת המהות שלו, יכולה לספר לכם על מגבלות מסוימות שמהן הוא סובל בערוצי דיגיטל שונים.

מה מציעה סוכנות דיגיטל?

סוכנות דיגיטל מציעה לכם למעשה חבילה שלמה של כל צרכי הפרסום והשיווק שלכם במרחב הדיגיטלי, ובכלל זה: הפקות גרפיות, הפקת וידאו מא' ועד ת', הפקת פרסומות, קריינות, תוכן שיווקי בכל הפלטפורמות וכן הלאה, וכל זה בנוסף להיבטים האסטרטגיים והאופרטיביים של תכנון, ניהול וביצוע של מסעות פרסום במרחב הדיגיטלי. סוכנות כזאת תדע לחבר את הפרסומות שלכם לכל ערוץ דיגיטלי שאתם יכולים לחשוב עליו, לעיתים דרך גורמים שלישיים עימם היא עובדת באופן קבוע.

איך בוחרים סוכנות דיגיטל?

בחירת סוכנות לניהול פעילות הפרסום שלכם במרחב הדיגיטלי צריכה להתבסס על בחינה קרה של ביצועי הסוכנות ועל מגוון השירותים שהיא מציעה לכם. בעוד שמשרדי פרסום מסוימים יסתפקו בפרסום בפייסבוק, גוגל ולינקדאין, הרי שסוכנות כזאת יכולה להציע לכם פרסום בכל ערוץ דיגיטלי שאתם יכולים להעלות על הדעת. כמו כן, עליכם לבחון את הביצועים של הסוכנות בפועל, וכדאי להקפיד שאתם בוחנים זאת בצורה מדעית ומספרית, ולא על בסיס סיפורים יפים שמזרימה אליכם הסוכנות.

אילן אבישי

אילן אבישי על ניהול השירות בישראל

על חשיבותו של ניהול השירות במגזר העסקי הישראלי, מדבר מי ששימש כמנהל שירות האוויר של חברת התעופה אל על, אל"מ בדימוס אילן אבישי, ששימש כרמ"ח חות"ם בחיל האוויר במשך 28 שנים, והוביל שורה של פרויקטים שהשפיעו על החברה כולה. בין הפרויקטים אותם הוביל היה גיוס החרדים לחיל האוויר, קידום נשים במקצועות ייחודיים ועידוד נשים להתגייס לקורס טייס, שיפור המיון לקורס הקצינים של חיל האוויר, סיוע לאוכלוסיות עולים ושילוב בתי ספר מקצועיים בהנחיית חיל האוויר. בתפקידו באל על, היה אחראי אבישי על כל ההיבטים התפעוליים והניהוליים של שירות האוויר שמספקת החברה לנוסעיה, וגם בתפקיד זה תרם רבות והוביל שינויים רבים שהולכים עם החברה עד עצם היום הזה.

מהו ניהול השירות?

שירות הוא בסופו של דבר תהליך עסקי לכל דבר ועניין, מסביר אילן אבישי. במפגש בין המוכר לקונה, המטרה של הקונה היא לקנות והמטרה של המוכר היא למכור, אבל את המטרה הזאת משיגים במסגרת תהליך שנקרא שירות. התהליך הזה אינו מסתיים לאחר ביצוע העסקה, ולרוב אף עולה חשיבותו דווקא לאחר סגירת העסקה. את החוויה שחווה הלקוח מרכישת המוצר קובע טיב המוצר, חוויית השימוש בו והערך המוסף שהוא מספק לקונה בחייו, אך לא פחות מכך מהחוויה שאותה עבר בתהליך הרכישה.

רבים מהמנהלים הבכירים במגזר העסקי הישראלי, מסביר אילן אבישי, חושבים שניהול השירות הוא חיוך, אמירת שלום, עבודה לפי תסריטי שירות כתובים מראש וכדומה, וזה בהחלט חלק חשוב וניכר בתהליך השירות. יחד עם זאת, ניהול שירות אמיתי ומתקדם הוא ניהול שירות שבבסיסו יושב הלקוח ולא הארגון. המשמעות של אמירה זו היא שלטובת שביעות רצונו של הלקוח, הארגון יהיה מוכן גם להפסיד עסקה, לבצע פעולות שהן חריגות ומעבר לנדרש, העיקר שהלקוח יצא מרוצה וירגיש כי טיפלו בו בצורה נאותה.

ומה לגבי לקוחות "נודניקים"?

טענה נוספת של אילן אבישי היא, שמרבית המנהלים בישראל תולים את האשמה בלקוחות שלהם, ומגדירים אותם כנודניקים שאי אפשר לרצות אותם. האמת היא שאין דבר כזה לקוח נודניק, יש רק לקוח שלא מבינים אותו. שירות הוא אמנות בפני עצמה, וכאשר מושיבים עובד מאחורי עמדת השירות, חייבים לוודא שמדובר בעובד שמבין את האמנות הזאת, שיודע לדבר עם אנשים ויודע לרכוש את אמונם ואת האמפתיה שלהם. לעובד שיושב מאחורי עמדת השירות חשוב שתהיינה גם סמכויות נרחבות שאותן הוא יכול להפעיל בכדי לרצות את הלקוח מבלי להעביר אותו שבעה מדורי גיהנום.

הבעיה בישראל, אומר אילן אבישי, באה לידי ביטוי בשני מישורים: א', אין פה את הגישה הכוללת של שירות, שבה מעניקים ללקוח את הכוח האולטימטיבי וב', אין פה תהליך שירות מובנה ואפקטיבי שיודע לתת מענה לכל פניית שירות שמעלה הלקוח. בהיעדר שני אלה, קשה מאוד לרצות את הלקוחות ותמיד יצוצו חיכוכים ובעיות שמסתיימות בנטישת החברה.

אז החברות אכן מצליחות לשרוד, אך המשאבים שהן מבזבזות בכדי לרכוש לקוחות חדשים במקום אותם לקוחות שעזבו, הם רבים הרבה יותר מאלו שהיו נדרשים כדי לשמור את אותו לקוח שעזב. וזה אחד הדברים החשובים עבור אילן אבישי להדגיש בדבריו: שמירה על לקוח קיים היא משימה זולה ופשוטה הרבה יותר מאשר רכישה של לקוח חדש. זה כרוך לעיתים בוויתור על אגו, בחריגה מנהלים נוקשים ובמעט יצירתיות ומעוף, אבל כל חברה שתשכיל לעבור את השינוי, תגלה מייד שזה הרבה יותר משתלם מאשר להשקיע במבצעי מכירות, הנחות וקמפיינים אינסופיים לרכישת לקוחות חדשים.